SNCF des idées... mais personne pour les appliquer

Elle se veut plus humaine, elle a des idées mais hélas un personnel pas vraiment à la hauteur. Et cet après-midi, avec Franck nous en avons fait les frais. Ainsi, nous avions acheté des billets aller-retour, Paris-Lyon et ce, sur le site voyages-sncf.fr. En s'y prenant à l'avance, on peut bénéficier de réduction. Certes après, le billet n'est ni échangeable, ni remboursable. Pourtant, avec un contrôleur pas trop bête vous pouvez monter dans le train précédent ou suivant. Nous avons, malheureusement, eu affaire à un employé peu motivé voire même désagréable qui nous a refusé l'accés au un train une heure avant le notre. Cela aurait été sympa et nous aurions pu rentrer plus tôt. Enfin... ce n'est que la SNCF.